每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
之所以客户会选专线物流公司运输关键就在于追求率。因此一定要从线路运输以及人员的性上来确保工作效率,的运输人员以及搬运人员,可以以身作则,把握时间,实现率的服务品质。
全
所谓的全不仅仅是在运输过程中车辆的安全,更是货物的安全。货物不会因为运输不当而出现任何的损坏或者是丢失。这才是实现更高目标的发展根本。若连这些都无法做到,那么想要长久发展,简直就是无稽之谈。
在未来的市场发展中,物流专线公司是否能够更好的发展,关键还在于公司是否注重体验值。注重客户的体验值,一切以客户需求为先的物流运输服务才会成为市场发展所必不可少的关键。
物流服务延伸所谓物流服务延伸,是指在现有物流服务的基础上,通过向两端延伸,向客户提供更加完善和的物流服务,从而物流服务的附加价值,客户高层次物流需温的经营。