泉州到淮北市货运公司

泉州市昌源物流有限公司

外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感，反应激烈和迅速的，例如：订货周期的长短、收款手续等敏感性因素；然后通过各种调查途径，例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研；接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析，然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度，例如：订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式，检查发现问题，通过再培训等方法对问题进行处理。

首先，物流产业要依靠物流企业的竞争和，产生集群效应。只有通过集群效应，提高应对集群外企业的竞争，才能保持集展的持续性。这里所说的竞争并不是以大搞价格战等形式出现的不正当竞争，而是通过合法的竞争促使物流企业提高服务质量，满足多元化、多层次的物流需求。其次，集群内企业的是建立在相互信任和共同利益基础之上的。从经济学角度看，只有相互信任，才能降低监督成本、减少违约行为和失德行为。企业间的共同利益是通过实现的集群效应。

为什么说客户想要节省成本，要做物品分类呢。因为贵重物品无疑要走空运。或者定时达，因为贵重。包装肯定也要精品包装所以价格相对于高一些。那么其他没那么贵的东不要选择，以免上当。和对方商议好全部报价。

服务流程：
受理－－可电话与我们联系，也可以上门洽谈
验货－－进库时根据货单贴好标签
发货－－根据货单当天分通报到货情况
派送－－货到后（长途货运）运输合同应注意事项