7月29日10时,北京铁路**天津公安处沧州西站派出所接到车站客运人员通知,有一名病人欲在家人的陪同下乘坐G41次列车至杭州转院,希望民警协助开展工作。民警立即协助工作人员开辟进站绿色通道,引导急救车进站。急救车到达车站后,民警同车站客运人员一起将董先生抬下救护车,到车站重点旅客候车区等待列车检票。由于担架比较长,无法进入无障碍电梯,民警和患者家属及工作人员通过人力抬运,将患者从候车区一直抬到车厢内。随后,民警将患者的相关情况与列车长进行了交接,请求列车工作人员在旅途中进行重点照顾。同时,民警及客运工作人员与杭州东站工作人员进行了沟通,希望列车到站后安排救护车做好接车。列车开车前,董先生的弟弟一直握着民警的手表示感谢。